Er du nyutdannet og ute etter en relevant jobb i et inspirerende arbeidsmiljø? Eller er du helt rå på service og ønsker å jobbe innen finans? Vi tilbyr en variert arbeidshverdag i et finansselskap med store utviklingsmuligheter! 

I Svea jobber vi etter verdiene Engasjement, Handlekraft og Kompetanse. Det vil derfor være essensielt for oss at dette er verdier du kan kjenne deg godt igjen i. Teamarbeid og service er alfa omega i Svea, og vi søker en kollega som liker å hjelpe andre med å nå sine mål. I svea lykkes vi som et lag. #TeamSvea

Vi tror på internrekruttering - Nå har flere av våre fantastiske kundekonsulenter gått videre internt i SVEA, og det betyr at vi trenger nye kollegaer på kundesenteret! På vårt fantastiske kundesenter sitter i dag 70 konsulenter som elsker å hjelpe andre og yte service. Det er viktig for oss at må du være enig i at god kundeservice er den viktigste delen i en god leveranse og du må motiveres av å oppnå gode resultater, samt ta initiativ og ha ansvar.

Kundesenteret håndterer henvendelser knyttet til alt fra betalingsløsninger på nett til bank og inkasso. Spørsmål knyttet til faktura, lån, delbetalinger, reskontro, nettkjøp og inkasso er det henvendelsene primært omhandler.  Kundesenteret er hjertet i Svea og jobber tett med alle SVEAS avdelinger.

Arbeidsoppgaver

• Kundebehandling på telefon, mail, MinSide og sosial media
• Saksbehandling
• Behandle og besvare henvendelser fra skyldnere, gjeldsrådgivere, namsmenn og andre offentlige organer
• Delta i interne prosjekter
• Administrativt arbeid

En viktig del av jobben ved kontakt med bedrifter og privatpersoner, er at du skal veilede til raskere innbetaling av utestående krav. Samtidig som du finner de beste løsningene for hver enkelt person eller bedrift som tar kontakt. Alle situasjoner er ulike! 

Kvalifikasjoner

• Vi ønsker at du har erfaring med kundebehandling på telefon, mail og sosial media
• Du har gode språkkunnskaper i norsk og engelsk både skriftlig og muntlig (flere språk er en fordel)
• Du er rå på å bruke PC og lære deg nye IT-systemer
• Har god forståelse for privatøkonomi og har orden i egen økonomi
• Serviceinnstilt og erverver kunnskap raskt
  
  

Personlige egenskaper

• Proaktiv med stor arbeidskapasitet
• Har et stort ønske om å hjelpe andre mennesker
• Stabil og klarer å stole på egne avgjørelser
• Blid og positiv
• Du trives med å prate i telefon og liker å finne de beste måtene å uttrykke deg på
  

Vi tilbyr

• Et ungt og godt arbeidsmiljø med motiverte og engasjerte medarbeidere
• En spennende hverdag med varierte arbeidsoppgaver
• Gode utviklingsmuligheter innen finans og konkurransedyktige betingelser
• Dyktige teamledere og god oppfølging
  
  

Svea ser verdien i mangfold og inkludering, og oppfordrer alle kvalifiserte søkere uavhengig av kjønn, etnisitet, funksjonsevne eller andre personlige forhold til å søke hos oss. Vi tror på en arbeidsplass der mangfoldet er vår styrke.

Nevnte vi at vi også er et prisvinnende kundesenter?! Dersom dette er noe for DEG så send inn din søknad i dag!

Søknadsfristen er 1. desember